聞き上手診断の結果:「質問が浅い型」

「休みの日は出かけますか？」と聞けば、返ってくるのは「たまに出かけます」で終わります。ここで会話が止まるのは相手が話下手だからではなく、質問が閉じているからです。同じ内容でも「休みの日って、どんな過ごし方が多いですか？」と聞けば、相手は説明の形で答えることになり、その中に次の話題の種が3つくらい含まれます。

もう1つ効くのが、目の前の情報から質問を作ることです。相手の持ち物、頼んだメニュー、話に出てきた地名。ここから聞くと、用意してきた質問より自然になり、相手も「見てくれている」と感じます。逆に、事前に暗記した質問リストを順に消化すると、内容が良くても面接に近い空気になります。

質問が思いつかないときの逃げ道も決めておくと楽です。直前の相手の発言に含まれた単語を1つ拾って、それについて聞く。この癖がつくと、話題の在庫がなくても会話は途切れません。

次に会うときは、これだけ意識してください。「どんな」「どこが」「なんで」で始める。それだけで相手の発話量は変わります。